КЕЙС: Qlean
О проекте: Qlean — это онлайн-сервис, на котором вы можете быстро и просто заказать уборку своей квартиры или даже подписаться на регулярную уборку. Цель : получить инсайты связанные с болями и потребностями, связанными с поддержанием чистоты в доме, а также подтвердить/выявить выделенные сегменты
Ссылка на документ и результаты интервью. Ссылка на JTBD
Описание сегментов
Выделены и описаны сегменты целевой аудитории.
Описаны боли целевой аудитории и сформулированы гипотезы.
CustDev и проверка гипотез
Написан скрипт интевью для 1-2 сегментов целевой аудитории.
Найдены интервьюируемые и проведено интервью.
Проверены гипотезы и получены инсайты связанные с использованием сервиса по уборке, на основании которых можно разработать улучшения сервиса.
